A Jadlog, uma das principais transportadoras de cargas fracionadas no mercado de negócios entre empresas e no e-commerce brasileiro, reforça sua estratégia de expansão e excelência operacional com foco no fortalecimento de sua rede franqueada. A companhia, que se destaca pela capilaridade nacional, conta com mais de 500 franquias e 17 filiais que permitem atender pequenos, médios e grandes embarcadores com proximidade, agilidade e presença local.
Esse modelo é um dos pilares da operação da Jadlog e contribui diretamente para a competitividade da empresa no mercado de e-commerce e B2B, especialmente em um cenário no qual consumidores e lojistas buscam entregas mais flexíveis, convenientes e eficientes.
Além da malha de franquias, a transportadora também opera uma ampla rede de pontos Pickup, com mais de 4 mil estabelecimentos conveniados entre cafeterias, petshops, mercados, floriculturas e lojas de eletrônicos, entre outros comércios, oferecendo alternativas para postagem, retirada e logística reversa em todas as regiões do Brasil. Com os pontos Pickup, os clientes podem retirar encomendas em locais próximos de casa, do trabalho ou de sua rotina diária, com maior flexibilidade de horários.
“A nossa rede de franqueados nos garante uma grande capilaridade e é uma das forças da Jadlog, juntamente com a tecnologia e o conhecimento dos mercados locais. Nossos franqueados conhecem suas regiões, seus clientes e suas demandas, e são fundamentais para que possamos entregar soluções logísticas cada vez mais eficientes em todo o Brasil”, afirma Bruno Tortorello, CEO da Jadlog.
Para apoiar essa rede e elevar o padrão de gestão das operações, a Jadlog vem desenvolvendo uma série de iniciativas voltadas ao aprimoramento da performance das franquias. Em termos de apoio à capacitação da rede, a Jadlog avança com a consolidação de um hub de conhecimento sobre conteúdos de gestão, operação e desenvolvimento de negócios para os franqueados. A iniciativa inclui parcerias com instituições como Sebrae e universidades, além de um portal de conhecimento pensado para apoiar o desenvolvimento contínuo dos franqueados e de suas equipes.
Outro movimento em andamento é a criação de comitês regionais de franquias, que têm o papel de estruturar frentes colaborativas para discutir soluções voltadas à rentabilidade, eficiência operacional e melhoria da experiência de clientes e embarcadores. “Estamos atuando para intensificar a importância de uma rede integrada, participativa e preparada para acompanhar a evolução do setor logístico, em um momento de expansão e crescimento das nossas operações”, afirma Rafael Montoro, diretor de Franquias da Jadlog, se referindo à recente inauguração do novo hub logístico em Perus, que dobra a capacidade de processamento de encomendas da transportadora.
O foco na colaboração é reforçado pelo Projeto Orion, desenvolvido para estimular um modelo que amplia a participação dos franqueados na construção de soluções e na identificação de melhorias adequadas às realidades regionais. Ele fortalece a troca de experiências e a capacidade de resposta da transportadora e de sua rede às diferentes demandas de transportes e logística do País.
Já o Projeto Horizon se destaca pela aplicação da lógica da gamificação para as franquias, buscando estabelecer um novo patamar para o acompanhamento de indicadores diários de vendas, coletas e entregas. A iniciativa, além de contribuir para a maturidade de gestão e previsibilidade dos franqueados, incentiva a evolução da performance, com foco em resultados, engajamento e eficiência na última milha.
A empresa também tem investido em ferramentas digitais como a plataforma Zendesk, que foi incorporada para ampliar a autonomia das unidades, aperfeiçoar os níveis de serviço e oferecer mais visibilidade sobre tíquetes, relatórios e processos de atendimento.
“Nosso objetivo é oferecer aos franqueados cada vez mais instrumentos para crescer com eficiência, qualidade e sustentabilidade. A rede é parte essencial da nossa proposta de valor e continuará sendo protagonista na expansão da Jadlog”, complementa o CEO da Jadlog.
Combinando capilaridade, tecnologia, presença local e colaboração com empreendedores regionais, a Jadlog segue fortalecendo sua atuação no mercado brasileiro de logística, ampliando alternativas para o e-commerce e B2B, e criando uma rede cada vez mais preparada para atender às novas exigências de consumidores e empresas.