Depois de registrar mais de 15 mil conteúdos produzidos e mais de 20 milhões de visualizações orgânicas no Brasil, o Volvo Social Club será levado à Colômbia e ao Chile. Desenvolvido pela Volvo em parceria com a Socialis, empresa brasileira que cria e opera programas para transformar vendedores e times em criadores de conteúdo, o projeto prepara esses profissionais para incorporar as redes sociais ao relacionamento com os consumidores e à rotina comercial.
Em sua quarta temporada no Brasil, o Volvo Social Club orienta os participantes a transformar o conhecimento sobre os veículos, as funcionalidades dos modelos e as dúvidas mais frequentes dos clientes em publicações nas redes sociais. A proposta é desenvolver a presença digital dos vendedores e criar novos pontos de contato com potenciais compradores.
O programa reúne trilhas de aprendizagem, desafios práticos, tutoriais e gamificação em uma plataforma personalizada. As atividades incluem a produção de Stories, Reels e publicações, além de interações com consumidores. Os participantes enviam seus conteúdos para acompanhamento e validação e recebem suporte da equipe da Socialis, inclusive em uma comunidade no WhatsApp.
Com o início da expansão, Colômbia e Chile serão os primeiros mercados fora do Brasil a receber a metodologia. A estrutura desenvolvida para a operação brasileira será adaptada às características comerciais e ao comportamento digital de cada país.
“O Volvo Social Club já foi um sucesso no Brasil, agora vamos levar essa experiência para mais países da América Latina, adaptando as atividades à realidade de cada mercado, aproveitando o que aprendemos ao longo das temporadas no Brasil”, afirma Mirella Cambrea, Head de Marketing da Volvo Cars para os Importadores da América Latina.
Para Rafaela Guimarães, fundadora e CEO da Socialis, a iniciativa aproveita a experiência de quem já conversa diariamente com os consumidores.
“Os vendedores conhecem profundamente os produtos, acompanham as dúvidas dos consumidores e participam todos os dias das decisões de compra. O Volvo Social Club organiza esse repertório e oferece um processo para que ele também se transforme em conteúdo e relacionamento comercial”, afirma.
A estratégia de cada etapa é definida em conjunto pela Volvo e pela Socialis. A empresa brasileira responde pela tecnologia e pela operação do programa, incluindo o desenvolvimento das atividades, a gestão da comunidade, o suporte aos participantes e o acompanhamento dos resultados.