A organização Great Company for Consumers (GCFC) realizará, a partir de 2025, uma série de cerimônias de premiação nas capitais brasileiras e no Distrito Federal. O objetivo é identificar empresas que se destacam no atendimento e na experiência oferecida aos consumidores.
A iniciativa está estruturada em etapas de avaliação que abrangem companhias de diferentes setores. Segundo a entidade, a metodologia considera critérios como clareza das informações prestadas, respeito a normas legais e éticas, qualidade do atendimento e experiência do consumidor.
Ao final da análise, três empresas de cada segmento serão selecionadas como referência. As vencedoras receberão um troféu e um kit institucional com materiais de divulgação. Entre os itens, está o Selo de Certificação GCFC, fornecido em formato digital e adesivo para uso em canais institucionais. O selo tem validade de 12 meses.
Estrutura dos eventos As cerimônias presenciais previstas para 2025 são restritas a representantes das empresas premiadas e convidados. A programação inclui coquetel, jantar e entrega de troféus às companhias selecionadas em cada segmento. Haverá momentos de networking para troca de experiências entre setores. Cada cerimônia seguirá um modelo padronizado.
Certificação e critérios de uso O Selo de Certificação GCFC pode ser utilizado em campanhas de comunicação, ambientes corporativos e materiais promocionais. "A GCFC busca trazer relevância global à certificação", afirma porta-voz da GCFC. A validade é anual; ao término do período, as empresas passam por nova avaliação para eventual renovação.
Impacto para empresas e consumidores "A presença do selo em uma companhia funciona como indicativo de que a marca foi avaliada e reconhecida por aspectos ligados ao atendimento e ao relacionamento com clientes", diz o porta-voz. "Para as empresas, a participação no processo significa submeter práticas de atendimento a uma análise comparativa proporcional ao porte", acrescenta.
Participação e agenda Inscrições e informações sobre etapas, critérios de elegibilidade e prazos estarão disponíveis no site oficial da GCFC (gcfc.global). O cronograma e os indicadores poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças no comportamento de consumo e nas práticas de mercado.