A área de Compras vem passando por uma transformação importante dentro das empresas. Mais do que buscar melhores preços e condições comerciais, os profissionais do setor passaram a considerar fatores como eficiência operacional, gestão de riscos, tecnologia, indicadores de desempenho e geração de valor na escolha de fornecedores. Esse movimento também muda a relação entre contratantes e empresas prestadoras de serviços, que precisam apresentar soluções cada vez mais alinhadas aos desafios e objetivos dos clientes.
A mudança acompanha a evolução do próprio papel de Compras nas organizações. Se antes a área estava mais concentrada na negociação de preços, hoje a avaliação envolve uma visão mais ampla dos impactos de uma contratação para o negócio. Nesse cenário, entram aspectos como qualidade da operação, capacidade de inovação, cumprimento de indicadores, mitigação de riscos e experiência do cliente.
Outro conceito que ganha relevância é o de “Custo Total de Operação”, que considera não apenas o valor pago ao fornecedor, mas também os custos envolvidos ao longo de toda a relação, como aquisição, utilização, retrabalho, processos que não agregam valor e encerramento de contratos. Para as empresas de serviços, a mudança representa a necessidade de ir além da oferta de mão de obra e apresentar soluções capazes de contribuir efetivamente para o desempenho das operações.
Na Verzani & Sandrini, essa evolução já pode ser percebida nas demandas dos clientes. Os processos de contratação passaram a considerar de forma mais ampla aspectos como tecnologia, governança, gestão de riscos, indicadores e eficiência, além da capacidade de compreender as particularidades de cada operação e propor soluções integradas. Com isso, a relação entre contratantes e prestadores tende a deixar de ser estritamente transacional para se aproximar de um modelo de parceria estratégica, com foco em resultados e melhoria contínua.
A tecnologia também deve continuar impulsionando essa transformação. O uso de dados, inteligência artificial e automação tende a ganhar espaço nas atividades de Procurement e Sourcing, ao lado de temas como gestão de riscos, critérios ESG e os impactos da Reforma Tributária sobre a contratação de serviços e a aquisição de produtos.
Com isso, a integração entre Compras, áreas de negócio e fornecedores estratégicos deve ganhar ainda mais importância. Para as empresas prestadoras de serviços, o diferencial estará cada vez mais na capacidade de demonstrar não apenas o que é entregue, mas também o impacto dessa entrega para os resultados e a eficiência do cliente.
Sabendo da importância e da valorização desse mercado, a Verzani & Sandrini participa do Fórum de Compras e Sourcing, reunindo profissionais de Procurement e Supply Chain. A companhia conta com um espaço no evento para receber clientes, parceiros e profissionais do mercado, promovendo troca de experiências e relacionamento com um público.