O que define o luxo quando produtos e serviços exclusivos se tornam cada vez mais acessíveis? Essa mudança será um dos temas levados por Bruno Zanek, fundador e CEO da Zanek, a um encontro sobre o mercado de luxo promovido pela Livelo e pelo Banco do Brasil em São Paulo. O evento está marcado para 1º de outubro, às 13h30, no Edifício Banco do Brasil, na Avenida Paulista, e reunirá profissionais da equipe de private banking do banco. Segundo Bruno, ele dividirá a programação com representantes do Rosewood e de uma empresa de helicópteros.
O convite apresenta o encontro como uma discussão sobre a evolução do mercado de luxo no Brasil e sobre maneiras de oferecer experiências memoráveis, relevantes e personalizadas. Para Bruno, que atua no segmento de residências de alto luxo, a diferenciação passa cada vez menos pela raridade de um produto e mais pela capacidade de compreender a rotina do cliente.
“Quando quase tudo pode ser comprado, a diferenciação deixa de estar apenas no objeto”, comenta Bruno. Ele defende que projetos e serviços capazes de poupar tempo e simplificar decisões ganham valor para consumidores de alta renda. “O consumidor não está necessariamente comprando mais conforto. Está comprando menos preocupação”, afirma.
No mercado imobiliário, Bruno aponta uma mudança na procura por residências que integrem arquitetura, interiores, tecnologia e serviços em torno do modo de viver de seus moradores. Para ele, a personalização exige mais do que ampliar um catálogo de escolhas. “Curadoria não significa oferecer menos opções por limitação. Significa selecionar melhor”, pontua.
À frente da Zanek, Bruno desenvolve projetos residenciais inspirados em referências da arquitetura, do design e de outros setores ligados à experiência de luxo. A participação no encontro aproxima essa perspectiva das discussões sobre relacionamento e atendimento ao público de alta renda.