Com o crescimento acelerado dos marketplaces e a sofisticação cada vez maior das fraudes digitais, plataformas de e-commerce, serviços e economia de trabalho sob demanda enfrentam o desafio de expandir suas operações sem comprometer a segurança dos usuários e das transações. Para apoiar esse cenário, a Sumsub, plataforma global de verificação de identidade e compliance, anuncia o lançamento do Sumsub para Marketplaces, uma solução baseada em inteligência artificial que ajuda empresas a reduzir perdas com fraudes, acelerar a integração de usuários e atender às exigências regulatórias de forma escalável.
Desenvolvida para transformar confiança e segurança digital em vantagens competitivas, a solução permite que marketplaces acelerem o cadastro de compradores, vendedores e comerciantes sem abrir mão da proteção contra atividades fraudulentas. Ao mesmo tempo, contribui para aprimorar a experiência dos usuários, aumentar a conversão de clientes legítimos e fortalecer a reputação das plataformas.
O avanço das fraudes digitais em escala global evidencia a crescente sofisticação desse tipo de crime. De acordo com o Sumsub Fraud Report 2025–2026, baseado em milhões de verificações realizadas entre 2024 e 2025, a proporção de ataques complexos aumentou 180% globalmente no período, impulsionada pelo uso de deepfakes, identidades sintéticas e técnicas avançadas de manipulação de dados.
No ambiente digital, a confiança do consumidor brasileiro também é diretamente impactada. Segundo levantamento da Branddi, empresa especializada em proteção de marcas, 82% dos consumidores já foram alvo de alguma tentativa de fraude digital. A pesquisa mostra que anúncios falsos correspondem a 45% dos casos, seguidos dos perfis fraudulentos, com 28%; sites falsos aparecem em 13% das ocorrências, enquanto perfis clonados correspondem a 6,3%. O estudo aponta ainda que as redes sociais concentram grande parte dessas tentativas, reforçando seu papel como um dos principais vetores de fraude no ambiente digital.
Nesse contexto, sistemas de segurança adotados por marketplaces vêm se aproximando das estruturas utilizadas por fintechs e empresas do setor de ativos digitais, que operam com altos níveis de exigência em prevenção a fraudes, compliance e inteligência de risco. O lançamento da Sumsub atende diretamente a essa necessidade, reunindo recursos de verificação de identidade e de empresas, análise comportamental e monitoramento de transações para detectar atividades suspeitas sem comprometer a experiência dos usuários ou o volume de transações legítimas.
“Os marketplaces precisam encontrar formas de crescer sem abrir espaço para fraudes e abusos cada vez mais sofisticados. Nossa solução oferece uma infraestrutura capaz de apoiar esse crescimento com segurança, reduzindo a dependência de processos manuais e se adaptando aos diferentes cenários regulatórios e padrões de fraude ao redor do mundo”, afirma Daniel Basilio Diretor de GTM para o segmento não financeiro da Sumsub. “Ao combinar avaliação contínua de riscos, alertas em tempo real e ampla cobertura de dados, ajudamos as plataformas a escalar suas operações de maneira eficiente e sustentável, protegendo usuários, receitas e reputação.”
Segurança adaptável para vendedores de todos os tipos
O Sumsub for Marketplaces foi desenvolvido para atender diferentes modelos de marketplace e oferece fluxos personalizáveis de verificação e gestão de risco para compradores, vendedores, comerciantes e profissionais independentes em diversos mercados e ambientes de negócios.
Entre os principais recursos da plataforma estão:
- Verificação de comerciantes, vendedores e compradores: validação de pessoas físicas e jurídicas, análise de beneficiários finais (UBOs) e prevenção de contas falsas, fraudes e lavagem de dinheiro;
- Prevenção de abusos em promoções e programas de fidelidade: combate ao uso de múltiplas contas, fraudes em bônus e programas de indicação, protegendo investimentos em marketing e o desempenho das campanhas;
- Proteção contra chargebacks: fortalecimento dos processos de contestação por meio da verificação de identidade, inteligência de dispositivos e dados comportamentais vinculados às transações;
- Monitoramento de transações em tempo real: identificação de atividades suspeitas, golpes, pagamentos anormais e contrapartes de risco antes que as fraudes se agravem;
- Prevenção a fraudes baseada em IA: utilização de análise comportamental, inteligência de dispositivos, detecção de bots e pontuação dinâmica de risco para combater ameaças em constante evolução, incluindo fraudes impulsionadas por inteligência artificial.
“A solução contribui para o crescimento sustentável dos negócios, reduzindo o índice de fraudes e aumentando a segurança das compras online”, completa Basilio.
“Ao combinar automação, inteligência artificial e monitoramento contínuo, a Sumsub busca ajudar marketplaces a criar ambientes digitais mais seguros, aumentando a confiança entre compradores e vendedores e contribuindo para o crescimento sustentável dos marketplaces, em antecipação ao aumento das vendas no fim de ano.”
Para saber mais sobre a solução da Sumsub para marketplaces e plataformas de e-commerce, acesse: https://sumsub.com/pt/marketplaces/