O comércio eletrônico na América Latina cresce 1,5 vez mais rápido que a média global e deve movimentar US$ 215 bilhões neste ano, segundo estudo da consultoria Endeavor em parceria com o Mercado Livre, noticiado pela Reuters. Brasil, México e Argentina responderam juntos por quase 85% das vendas online da região em 2025, segundo o mesmo levantamento. Para os sellers brasileiros, essa concentração revela não apenas um mercado interno robusto, mas uma oportunidade concreta de expansão internacional (cross-border).
Mas um mercado maior também significa uma disputa mais intensa por cada compra. Com mais lojistas, marketplaces e canais tentando chegar ao mesmo consumidor, competir já não depende apenas de preço. Estoque disponível, prazo de entrega, atendimento e experiência de compra precisam funcionar de forma coordenada. Qualquer falha nessa engrenagem pode custar não apenas uma venda, mas a confiança do consumidor e a reputação do seller.
“Esse é um dos grandes paradoxos da nova fase do e-commerce: ficou mais fácil chegar ao consumidor, mas muito mais difícil administrar manualmente tudo o que acontece antes e depois da compra”, afirma Claudio Dias, CEO da Magis5.
O desafio do backoffice e a gestão da rentabilidade
Uma mesma operação pode vender simultaneamente no Mercado Livre, Shopee, Amazon, AliExpress e em outros apps, todos compartilhando o mesmo estoque e gerando pedidos que precisam passar por faturamento, expedição e pós-venda.
“Imagine uma única unidade disponível sendo anunciada em vários marketplaces ao mesmo tempo. Quando ela é vendida em um deles, essa informação precisa chegar imediatamente aos demais canais. O pedido também precisa entrar no ERP, ser faturado e seguir para expedição. Se houver uma devolução, o estoque precisa ser atualizado novamente e essa disponibilidade refletida nos demais canais. À medida que a operação cresce, manter toda essa sincronização de forma manual se torna praticamente inviável”, explica Dias.
Cláudio Dias, CEO da Magis5
Para o CEO da Magis5, o grande desafio do mercado é aumentar os pedidos sem deixar que os custos e a complexidade avancem na mesma proporção.
“Faturamento maior não significa, necessariamente, mais lucro. Margem é um indicador importante, mas não é lucro. Frete, comissões, devoluções, mídia e custos operacionais continuam pesando sobre o resultado. A tecnologia ajuda a enxergar essa conta e identificar onde o crescimento realmente se traduz em rentabilidade”, completa.
A tecnologia como ponte para novos mercados
Se a expansão geográfica é o próximo passo para muitos lojistas, a tecnologia passa a atuar como uma ponte para a expansão internacional. Ao contrário do modelo tradicional de comércio exterior, o seller brasileiro não precisa construir uma operação comercial do zero ou manter galpões e filiais em outros países para vender para a América Latina, Estados Unidos ou Europa.
Através do hub de integração e automação da Magis5, o lojista centraliza seu estoque físico no Brasil enquanto expõe seus produtos em vitrines globais. A plataforma integra a operação aos canais de venda, permitindo centralizar informações de estoque e pedidos e reduzir atividades manuais na gestão dos marketplaces.
“A infraestrutura dos grandes marketplaces, aliada à automação do hub, pode ajudar sellers que desejam expandir sua atuação para outros países a manter mais controle sobre a operação. Ter fluxos de pedidos e estoque integrados aos canais de venda ajuda o seller a reduzir tarefas manuais e ter mais controle sobre a operação”, destaca Dias.
Para esses empresários, a oportunidade nem sempre está em adicionar mais produtos ou abrir novos canais, mas em identificar onde o negócio perde dinheiro todos os dias. Um erro evitado ou uma etapa automatizada passa a ter um peso relevante no resultado. Crescer também é aprender a ganhar mais com a operação que você já tem.
Mais informações: https://magis5.com.br/