Energisa Paraíba foi a grande vencedora entre as distribuidoras do Brasil com mais de 400 mil unidades consumidoras
Energisa Tocantins é eleita melhor concessionária da região Norte, tornando-se tricampeã
Os serviços de distribuição de energia prestados pelas empresas do Grupo Energisa foram novamente bem avaliados e reconhecidos pelos consumidores brasileiros, conforme atesta o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2024 – IASC. O Grupo teve quatro empresas finalistas do Prêmio Aneel 2024, e duas vencedoras. Os resultados foram divulgados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) nesta quarta-feira (19), em Brasília (DF).
A Energisa Paraíba conquistou o principal prêmio da celebração, sendo reconhecida como a melhor concessionária do Brasil na categoria para distribuidoras com mais de 400 mil unidades consumidoras. Já a Energisa Tocantins foi eleita a melhor da região Norte, alcançando o tricampeonato na categoria. Além disso, a Energisa Paraíba e a Energisa Sergipe foram finalistas na categoria de melhor concessionária do Nordeste; a Energisa Mato Grosso e a Energisa Mato Grosso do Sul disputaram o título de melhor concessionária do Centro-Oeste com mais de 30 mil unidades consumidoras; e a Energisa Sul Sudeste foi finalista como melhor concessionária da Região Sudeste entre as que possuem mais de 400 mil unidades consumidoras.
“Esse reconhecimento reforça nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade, pautado na eficiência operacional, inovação e, acima de tudo, na proximidade com nossos clientes. Buscamos constantemente entender suas necessidades e investir em soluções que garantam um fornecimento de energia confiável e um atendimento cada vez mais ágil e resolutivo. Esse prêmio é resultado do empenho de todo o nosso time, que trabalha diariamente para entregar uma experiência melhor para os clientes Energisa”, afirma Gioreli de Sousa Filho, Vice-Presidente de Redes do Grupo Energisa.
O prêmio é realizado anualmente e, com base nos resultados de pesquisa de opinião direta com o consumidor, são reconhecidas as concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica que obtiveram as melhores classificações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc).
A avaliação divide as distribuidoras em 14 categorias, incluindo região do país e pela quantidade de clientes atendidos – até 30 mil unidades consumidoras, acima de 30 mil, entre 30 mil e 400 mil e acima de 400 mil. São premiadas, ainda, concessionárias e permissionárias na categoria Nacional e as que tiveram maior crescimento no ano.
Pesquisa 2024
De acordo com a Aneel, entre 9 de julho e 14 de novembro de 2024, mais de 29 mil consumidores foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa contratada para a aferir a opinião deles sobre o desempenho das 103 distribuidoras de distribuição de energia elétrica do Brasil. Foram avaliados a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados, bem como o atendimento e a confiança na distribuidora.
Sobre a Energisa
A Energisa é uma empresa que pensa no futuro desde 1905, pois inovação e empreendedorismo sempre estiveram em seu DNA. São 120 anos realizando histórias e evoluindo relações. Fundada na Zona da Mata mineira, a Energisa é hoje um dos maiores grupos privados com capital nacional do setor elétrico brasileiro. Somos um ecossistema de produtos e serviços que conecta pessoas e empresas às melhores soluções de energia e potencializa o futuro do país.
Nosso portfólio abrange 9 distribuidoras de energia elétrica, 13 concessões de transmissão, uma central de geração fotovoltaica centralizada, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, que conta com um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, além de comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado. Contamos também com uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center para atender nossos clientes e a fintech Voltz, a primeira no segmento de empresas de serviço público de energia.
Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás e, desde novembro de 2024, com participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás; e a geração, distribuição e comercialização de bio soluções (biogás, biometano, biofertilizante), atualmente representados pela Agric.
Transformamos energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas em 977 municípios de todas as regiões do país e geramos mais de 20 mil empregos, diretos e indiretos.