Ovacionada em jantar para cerca de 90 agências de viagens parceiras de diferentes estados, empresa avança na distribuição turística com nova interface de atendimento e aporte de R$ 7,5 milhões para expansão
A PassHub celebrou sua primeira participação na ABAV Expo com uma novidade que aproxima a inteligência artificial da rotina dos agentes de viagens: uma interface de operação pelo WhatsApp. Apresentada durante jantar promovido em 1º de outubro, segundo dia da feira, a solução foi ovacionada pelos cerca de 90 agentes parceiros, sediados em diferentes estados brasileiros, que participaram do encontro.
A estreia acontece em um momento de expansão da empresa. A plataforma reúne 3,1 mil agências de viagens e já ultrapassou R$ 40 milhões em transações, segundo o balanço apresentado durante a feira.
A proposta dialoga com a transformação da profissão abordada pela presidente da ABAV Nacional, Ana Carolina Medeiros. Na avaliação da dirigente, o diferencial do agente está no conhecimento, na compreensão do perfil do viajante e na qualidade do atendimento. Ela observa um retorno de clientes às agências em busca de personalização e economia de tempo.
Uma conversa que se transforma em operação
Na interface apresentada, o agente pode solicitar cotações de passagens aéreas, rodoviárias, locação de veículos, pacotes e hospedagens por áudio ou encaminhando mensagens de clientes. O mesmo número de WhatsApp utilizado pela PassHub para enviar alertas passa a funcionar como um canal de interação com a inteligência artificial. A empresa também anunciou planos para oferecer conta digital e pagamentos, incluindo Pix, pelo aplicativo.
A proposta é transformar a distribuição turística ao reduzir a fragmentação entre sistemas e fornecedores. Em vez de alternar entre diferentes plataformas para pesquisar, comparar condições e dar andamento às vendas, o profissional encontra uma estrutura integrada, desenvolvida para simplificar o trabalho da agência. O objetivo é que a tecnologia se adapte à operação do agente e não o contrário.
“Nosso objetivo é que o agente de viagens gaste menos tempo operando plataformas e mais tempo vendendo, atendendo seus clientes e crescendo a própria agência”, afirma Alan Barbosa, CEO e cofundador da plataforma PassHub. O propósito PassHub é fortalecer e valorizar o trabalho profissional das agências, ao tornar a operação mais eficiente e liberar tempo para aquilo que mais diferencia o agente de viagens: o atendimento personalizado, consultivo e sob medida para o perfil e as necessidades de cada viajante.
Investimento para acelerar a expansão
Em agosto de 2026, a PassHub anunciou a captação de R$ 7,5 milhões em rodada liderada pela Parceiro Ventures. O investimento sucedeu uma primeira captação de R$ 1,2 milhão, realizada em janeiro, e foi destinado ao desenvolvimento de produtos, à expansão operacional e ao aperfeiçoamento dos recursos de inteligência artificial.
Durante a ABAV Expo 2026, a PassHub anunciou ainda a integração com a Mobility, acrescentando locação de veículos à oferta. A parceria disponibiliza inventário de mais de 60 locadoras, com presença em 25 mil lojas e 11,5 mil cidades.