O crescimento de uma empresa nem sempre significa que ela está preparada para operar em maior escala. Em muitos negócios, o aumento da demanda também amplia a dependência do fundador, que passa a centralizar decisões, acompanhar entregas e resolver problemas que poderiam ser conduzidos pela própria equipe. Transformar essa dinâmica é um dos desafios da gestão: crescer sem tornar o empreendedor um gargalo para a operação.
Para Nelson Born, empreendedor à frente de negócios que conectam audiovisual, marketing e tecnologia, a escalabilidade começa quando o conhecimento deixa de estar concentrado em pessoas e passa a ser incorporado aos processos da empresa.
“O fundador precisa entender que o objetivo não é ser indispensável para todas as decisões, mas construir uma estrutura capaz de funcionar com qualidade sem depender da sua intervenção a cada etapa. Isso exige processos claros, responsabilidades bem definidas e uma equipe preparada para tomar decisões”, afirma.
A adoção de tecnologia pode ser uma aliada nesse processo. Segundo a pesquisa The State of AI in 2026, da consultoria global McKinsey, 80% dos entrevistados afirmaram que a inteligência artificial melhorou sua produtividade individual, enquanto 37% disseram que a tecnologia já contribuiu positivamente para o resultado operacional de suas organizações. Os dados evidenciam um desafio para as empresas, que é transformar os ganhos percebidos no dia a dia em resultados concretos para o negócio.
Já no Brasil, 51,8% das startups brasileiras já utilizam inteligência artificial, segundo o Sebrae Startups Report Brasil 2025, divulgado em março de 2026, . O levantamento mapeou 22.869 empresas inovadoras e evidencia a relevância da tecnologia para o desenvolvimento de soluções e a evolução dos modelos de negócio. Na experiência de Born, à frente da Aistra, plataforma voltada para otimização dos processos em produtoras audiovisuais, o empreendedor aplica essa lógica para tornar as atividades cotidianas mais eficientes e ágeis.
“Com a inteligência artificial, conseguimos otimizar processos que fazem parte da rotina e tornar a execução das tarefas do dia a dia muito mais simples. Quando você organiza os fluxos de trabalho e reduz etapas desnecessárias, ganha tempo para concentrar esforços no que realmente exige análise, criatividade e tomada de decisão”, explica.
Além da tecnologia, a descentralização das decisões é fundamental para sustentar o crescimento. Isso envolve estabelecer critérios de qualidade, definir responsabilidades e dar autonomia à equipe para resolver questões operacionais. Com uma estrutura mais organizada, o fundador pode dedicar mais tempo ao planejamento estratégico, ao desenvolvimento de novos negócios e à identificação de oportunidades de mercado.
“Escalar não é simplesmente fazer mais com a mesma equipe. É construir um modelo de negócio em que as entregas possam ser replicadas, a qualidade seja consistente e o crescimento não dependa de aumentar a participação do fundador em cada atividade. A tecnologia pode acelerar esse processo, mas precisa estar conectada a uma estratégia clara de gestão”, conclui Born.