As tentativas de fraude avançadas estão crescendo em todo o mundo. Dados do Identity Fraud Report 2025/2026, da Sumsub, apontam que tais ataques sofisticados cresceram 180% em todo o mundo no ano passado, com deepfakes, identidades sintéticas e manipulação de telemetria como principais fatores. Eventos de alto interesse, como a Copa do Mundo, atraem a atenção dos criminosos e se tornam a oportunidade perfeita para golpes que exploram a empolgação dos fãs enquanto finalizam planos de viagem e tentam conseguir os últimos ingressos disponíveis.
A Copa começa neste cenário, sediada pela primeira vez em três países simultaneamente. O Canadá, México e Estados Unidos receberão partidas, atletas e torcedores de todo o mundo sob legislações bem diferentes de privacidade e controle biométrico. Ainda que não sejam totalmente incompatíveis, os marcos regulatórios não se alinham, representando um desafio de compliance para o torneio e seus anfitriões na busca pela segurança.
Nos EUA, estão em vigor leis estaduais, como o Ato de Privacidade em Informações Biométricas (BIPA), de Illinois, ou o Ato de Privacidade da Califórnia. Já Canadá e México possuem regulações federais uniformes; ainda que ambas tenham o consenso dos cidadãos como elementos centrais, os detalhes são distintos. O Ato de Proteção a Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA), do Canadá, destaca a transparência e a responsabilidade, enquanto a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP) mexicana se volta aos direitos dos cidadãos e consentimento claro.
Fornecedores de tecnologia trabalham para se adequar às normas em evolução. As soluções de identidade funcionam com um núcleo tecnológico comum que envolve biometria, validação de documentos e análise de fraude, mas seguem um modelo de “compliance by design” no qual a coleta, retenção e consentimento são adaptados às normas locais. O objetivo é entregar uma camada única de verificação para os fãs, mas de acordo com os requisitos de cada país-sede, em uma abordagem que permite à Copa do Mundo garantir autenticidade dos ingressos e segurança no acesso às arenas diante de pacotes regulatórios diferentes.
O risco aumentou nos dias que antecedem o torneio, diante da indisponibilidade de ingressos para as principais partidas e esgotamento das opções mais baratas. A plataforma oficial de bilhetagem da FIFA dá acesso a filas oficiais de revenda de ingressos e atualizações globais de disponibilidade, enquanto alerta para as fraudes que já estão acontecendo fora dos canais certificados pela organização.
“Na medida em que a demanda aumenta, cresce junto a vulnerabilidade”, explica Javier Herrera-Zumztein, Transaction Monitoring Pre-Sales Manager da Sumsub.
“Em meio à empolgação, os torcedores podem se esquecer das precauções básicas na busca por ingressos para ver as próprias seleções, se tornando alvos fáceis para vendas fraudulentas.”
Este é um espaço que as plataformas de verificação de identidade podem preencher, garantindo tanto a segurança quanto a autenticidade dos ingressos e, em eventos futuros, impedindo que bots comprem ingressos em massa para revenda em mercados paralelos, em uma prática conhecida como “ticket scalping”. O objetivo final é maior transparência no processo de compra e proteção reforçada para os usuários, que passam a contar com preços justos e procedimentos claros e confiáveis.
O papel da verificação biométrica
Quando um ingresso é vinculado ao rosto do comprador, a autenticidade é garantida. Por meio da verificação biométrica, os fãs também têm acesso rápido e seguro aos estádios, minimizando a necessidade de checagem manual de documentos e reduzindo as filas. Nos bastidores, o uso de soluções robustas que apliquem conceitos de “compliance by design” atacam diretamente os desafios de conformidade.
Tecnologias adaptáveis ajudam a preencher abismos regulatórios, atendendo simultaneamente aos requisitos de Canadá, México e Estados Unidos, bem como dos países de origem dos torcedores. Ainda, tais serviços são capazes de lidar com um cenário de ataques cibercriminosos cada vez mais complexo.
“Em um evento de escala global como a Copa do Mundo, o compliance acaba ligado diretamente à experiência dos fãs, enquanto as empresas de verificação de identidade assumem um compromisso com a proteção e a transparência”, completa Zumztein.
“O torneio será um marco não apenas nos esportes, mas também em regulamentação, tecnologia e segurança, com as organizações trabalhando para garantir que os olhares do mundo estejam voltados às partidas e em quem vai levar a taça para casa, e não às fraudes e brechas na privacidade.”