No painel “Produtividade exponencial: clientes e a sociedade ganham com ecossistemas multiagentes?” no Febraban Tech 2026, a Capgemini destacou a IA Agêntica como novo fator competitivo no setor bancário. Com a transição dos pilotos de IA Generativa para a operação em escala no front, middle e back-office, agentes autônomos já negociam prioridades, auditam processos, acionam ferramentas e elevam a precisão e a eficiência das instituições financeiras.
Líder global no Setor Bancário e VP da Capgemini, Gareth Wilson, foi palestrante no painel e afirmou: “As organizações mais bem-sucedidas são aquelas que focam nas áreas que podem gerar mais valor com a IA Agêntica e buscam implantar isso da maneira mais relevante e de ponta a ponta, com métricas estabelecidas para demonstrar o retorno do investimento. Se quisermos verdadeiramente alcançar a transformação agêntica em escala, a governança é um elemento-chave para viabilizar essa meta.”
Essa hiperautomação inteligente e a evolução para ecossistemas multiagentes geram uma produtividade exponencial que extrapola o ambiente operacional das instituições. A aplicação madura e contínua da IA Agêntica redefine a escala de negócios no setor financeiro, revertendo ganhos de eficiência em benefícios diretos e sustentáveis para os bancos, os clientes e toda a sociedade.