Ter um bom produto ou serviço é apenas uma parte da equação para conquistar e manter a clientela. Com consumidores cada vez mais atentos à experiência de compra, empresas podem perder vendas e oportunidades de fidelização mesmo quando entregam qualidade. Às vésperas do Dia do Cliente, que acontece em 15 de setembro, o desafio passa por entender o que está afastando o consumidor e transformar a data em uma oportunidade real de relacionamento. Para Ycaro Martins, CEO e fundador da Maxymus Expand, empresa especializada em estratégias de crescimento e estruturação de negócios de alta performance, um dos principais erros das…
Autor: Joao
A Simpress, empresa pioneira e líder em outsourcing de equipamentos de TI (venda, locação e gestão de PCs, notebooks, tablets, smartphones, coletores de dados, impressoras e soluções para salas de reunião) anuncia a evolução de sua estratégia ESG. Recentemente, a empresa conquistou a certificação de Empresa B (B Corp), selo internacional concedido pela organização B Lab. O reconhecimento atesta os altos padrões de desempenho ambiental, social e de governança da companhia. A certificação é concedida após um processo rigoroso de verificação que avalia requesitos como Desempenho de Governança, Trabalhadores, Comunidade, Ambiente e Clientes das empresas, além do impacto gerado por…
Na hora de abrir o próprio negócio, muitos empreendedores se perguntam: o que está em alta? No entanto, apostar apenas em uma tendência pode ser arriscado. O desafio está em identificar hábitos de consumo que fazem parte da vida do consumidor e geram demanda recorrente. De acordo com o SEBRAE, uma das principais tendências de consumo em 2026 é o foco no comportamento real do consumidor, valorizando produtos úteis, experiências acolhedoras e conectadas à realidade do cliente. Foi justamente a identificação de uma necessidade cotidiana que levou Angelo Max Donaton, CEO da Lavô, maior rede de lavanderias self-service do Brasil,…
A busca por conexões mais qualificadas tem levado comunidades de negócios a repensarem o modelo tradicional de networking, especialmente diante da expansão do ecossistema de inovação brasileiro. Até dezembro de 2025, o país tinha 22.869 startups mapeadas pelo Sebrae, um crescimento de 26,7% em relação ao ano anterior, quando eram 18.056 empresas. Nesse cenário, em vez de grandes encontros voltados à quantidade de participantes, cresce o interesse por ambientes menores, com seleção criteriosa dos integrantes e interesses complementares, nos quais a curadoria assume papel central para aproximar empreendedores, investidores e executivos e transformar relacionamentos em oportunidades concretas de negócios. O…
O inglês agora é parte da rotina de formação dos atletas do Red Bull Bragantino. Por meio de uma parceria com duração de um ano, a KNN Idiomas oferece aulas no Centro de Performance e Desenvolvimento (CPD) do clube, em Atibaia, no interior de São Paulo. A iniciativa voltada para atletas de 14 a 20 anos, contempla as categorias de base e o futebol feminino profissional e inclui a presença da instituição de ensino nos uniformes das equipes. Com quase 500 escolas abertas e negociadas, presença em todos os estados brasileiros e mais de 1 milhão de alunos já atendidos,…
Abrir novas unidades exige que uma franquia consiga replicar produtos, atendimento e processos operacionais. A gestão de pessoas, entretanto, nem sempre avança no mesmo ritmo. Conforme a rede cresce, cada franqueado pode passar a adotar seus próprios critérios para contratar, avaliar e desenvolver os funcionários. Na prática, profissionais contratados para exercer a mesma função e representar a mesma marca podem viver experiências completamente diferentes. Enquanto uma unidade oferece integração, avaliações periódicas e acompanhamento da liderança, outra pode conduzir esses processos de maneira informal. Segundo Marco Sinicco, CEO da RH99, o problema tende a se tornar mais difícil de identificar conforme…
O Escape 60′, pioneiro em jogos de fuga no Brasil, apresenta sua mais nova atração: a sala da animação Irmão do Jorel – é uma série brasileira criada por Juliano Enrico e produzida pelo Copa Studio e Cartoon Network, é inspirada nas memórias de infância do autor. A sala, que é totalmente interativa e transporta o universo do desenho para o mundo real, estará aberta ao público a partir do dia 02 de Setembro, somente na na unidade da R. Baluarte, 18, na Vila Olímpia. Inspirada no seriado, a nova sala transporta os participantes para a casa da família Jorel,…
A KION South America realizou, no dia 11 de agosto, o Sales Day 2026, encontro que reuniu mais de 150 profissionais da área comercial na Arena KION, em Indaiatuba (SP). Participaram do evento vendedores internos, profissionais da rede de representantes e empresários parceiros da marca STILL de diferentes regiões do país. O evento teve como foco o alinhamento estratégico da força comercial e a preparação dos profissionais para os desafios e oportunidades de um mercado cada vez mais competitivo. Ao longo da programação, foram abordados temas como colaboração, conhecimento do cliente, capacidade de execução, resiliência e integração entre as diferentes…
A 9ª edição do Burger Gourmet by Restaurant Week já está chegando. Promovido pela Brasil Restaurant Week, o festival gastronômico, que acontece de 4 de setembro a 4 de outubro, reúne mais de 30 casas na capital e na Grande São Paulo em torno de um dos pratos mais populares da gastronomia: o hambúrguer. Durante um mês, os estabelecimentos participantes apresentam criações desenvolvidas especialmente para o festival, em uma proposta pensada para trazer diferentes combinações de hambúrgueres, acompanhamentos e ingredientes aos fãs do sanduíche. A iniciativa busca não só atrair o público para as hamburguerias e movimentar o segmento, mas…
Uma viagem pode começar em uma conversa no celular, passar por uma plataforma de reservas, acionar um pagamento digital e terminar registrada no financeiro. Essa sequência ajuda a explicar por que o turismo começa a funcionar como uma indústria de software: boa parte da operação depende de plataformas que conectam dados, fornecedores e decisões em tempo real. Bruno Bazoti, fundador e CEO da Larian AI, empresa de tecnologia no ramo do turismo, acompanha essa mudança a partir da digitalização dos processos do setor. O movimento alcança companhias aéreas, hotéis, aeroportos, operadoras e empresas responsáveis pela distribuição e gestão dos serviços…