Para redes de saúde acessível conseguirem realmente ampliar o acesso à saúde em diferentes regiões do país, apenas aumentar o número de clínicas disponíveis no mapa não é suficiente. É preciso combinar preço acessível, proximidade, escala, tecnologia e capacidade de atendimento para que novos pontos de cuidado também representem a possibilidade de acompanhamento contínuo para a população. Essa foi a perspectiva apresentada por Paulo Pessoa, diretor de Operações do AmorSaúde, durante o Healthcare Innovation Show 2026 (HIS 2026), realizado em São Paulo, nos dias 16 e 17 de setembro.
A participação da rede de clínicas médico-odontológicas no evento discutiu a nova geografia do acesso à saúde no Brasil a partir da realidade de que, no Brasil, cuidar da saúde é uma prioridade para a maioria das pessoas, mas nem sempre uma possibilidade contínua. Dados do Instituto Locomotiva mostram que 87% da população considera o bem-estar, a saúde física e a saúde mental prioridades, mas apenas 33% afirmam ter condições financeiras para investir regularmente em autocuidado.
No palco “Acesso e Escala”, o executivo apresentou a estratégia de expansão da rede, que atualmente conta com 532 clínicas e tem como meta chegar a 550 unidades até o fim de 2026. Entre janeiro e agosto deste ano, o AmorSaúde realizou 10,71 milhões de consultas presenciais, 421 mil consultas de telemedicina, 33,60 milhões de exames e procedimentos e 1,4 milhão de tratamentos odontológicos.
“Para nós, falar em acesso à saúde não é apenas falar sobre preço ou quantas clínicas temos no mapa. É criar as condições para que uma pessoa consiga chegar ao cuidado, encontrar o atendimento de que precisa e continuar essa jornada. Para isso, precisamos combinar proximidade, disponibilidade de agendas das diversas áreas médicas, eficiência, tecnologia e uma operação sustentável”, afirma Paulo Pessoa.
Expansão para novos municípios
A estratégia de expansão do AmorSaúde considera tanto grandes centros quanto municípios do interior, onde a oferta de profissionais e serviços pode ser mais limitada. Nesse cenário, a empresa busca adaptar seu modelo às características de cada território, combinando presença física e capacidade compartilhada, a fim de ampliar as possibilidades de atendimento em consultas médicas, exames, procedimentos e odontologia.
Na modalidade de Consulta Assistida, o paciente vai à clínica AmorSaúde local, onde é acompanhado presencialmente por um profissional de saúde, enquanto um médico credenciado no AmorSaúde realiza a consulta remotamente, em tempo real. De acordo com Paulo, a solução está implantada em 131 clínicas e em processo de implantação em mais 70 unidades, contempla 20 áreas médicas e registrou crescimento de 112% no volume mensal de atendimentos neste ano.
“O interior não é um mercado menor. É um mercado que precisa de um modelo adequado à sua realidade. A tecnologia nos permite ampliar a capacidade da rede e conectar profissionais e pacientes, mas sem abrir mão da presença física e do acolhimento. É essa combinação que nos permite chegar a novos públicos”, explica o executivo.
De acordo com o executivo, a expansão do AmorSaúde é parte de uma estratégia voltada a cumprir o propósito de democratizar o acesso à saúde no Brasil. Para além de ampliar a presença física da rede, a proposta é criar diferentes portas de entrada para o cuidado e conectar essas experiências a uma estrutura capaz de acompanhar o paciente ao longo de sua jornada. Nesse sentido, tecnologia e escala são utilizadas para ampliar a capacidade, enquanto a presença local mantém o vínculo com o paciente.
Para Paulo, “digitalizar não é o mesmo que incluir. A tecnologia precisa ser usada para aproximar, facilitar e ampliar a capacidade de cuidado, e não para substituir a relação humana”. O executivo acredita que “a nova geografia do acesso não é desenhada apenas por onde abrimos clínicas, e sim por quem passa a conseguir se cuidar. Somente quando transformamos proximidade em continuidade, é que ampliamos de fato o acesso à saúde”, afirma.