Com a transformação digital em compras, é possível observar a consolidação do e-commerce como um canal indispensável para o consumidor brasileiro. De acordo com uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, cerca de 71% dos consumidores compram online.
Essa renovação do mercado também atinge o setor gráfico, exemplo disso é o avanço do Web-to-Print, também conhecido como Web2Print, que vem aproximando a tecnologia dos processos de impressão e tornando mais simples etapas que, por anos, dependeram de contato direto com fornecedores.
Mais do que disponibilizar produtos gráficos na internet, o conceito de web-to-print envolve a digitalização de diferentes etapas da jornada de compra. A prática permite que o cliente encontre o material que precisa, escolha especificações, envie sua arte, defina a quantidade e realize o pedido em um ambiente on-line.
O principal benefício do web2print está na autonomia do consumidor. Em vez de depender exclusivamente de uma negociação individual para ter acesso às opções, preços e quantidades, o cliente consegue realizar todo esse processo de com autonomia.
O avanço da tecnologia também amplia a possibilidade de atender necessidades mais específicas de consumo. Já que, de acordo com o Jornal do Povo, em gráficas tradicionais, alguns materiais tinham que ser produzidos em grandes tiragens para compensar os custos da produção.
Agora, com as plataformas digitais e modelos de produção mais flexíveis, os consumidores conseguem adquirir tiragens menores com acabamentos diferenciados. E pequenos negócios, profissionais autônomos e empresas que trabalham com campanhas pontuais, encontram também alternativas adequadas que façam sentido com sua demanda.
"O web-to-print representa uma mudança importante na forma como o consumidor se relaciona com o mercado gráfico. A tecnologia permite que o cliente tenha mais autonomia para escolher o produto, personalizar seu material e definir a quantidade que realmente precisa, sem ficar limitado aos modelos tradicionais", comenta Rodrigo Barroso, coordenador de marketing da GIV Online.
A consolidação dessa tecnologia é apresentada pela GIV Online, empresa com 32 anos no mercado gráfico que atua com web-to-print desde 2005. Em seu catálogo online há mais de 20 mil produtos, com diferentes formatos e opções de acabamentos.
No canal, os clientes têm acesso a designers que criam projetos a partir de um briefing enviado pelo próprio cliente, e a uma checagem do arquivo para casos em que o cliente precise apenas de uma conferência.
A GIV Online possui um aplicativo para smartphones, que também oferece opção de compra e também disponibiliza um canal de suporte por meio do WhatsApp, no qual o cliente tem um contato direto com um especialista.
"Nosso objetivo com a GIV é justamente tornar esse processo mais simples, acessível e próximo da realidade de cada cliente, seja ele uma grande empresa, um pequeno negócio ou um profissional autônomo", afirma Rodrigo Barroso, coordenador de marketing da GIV Online.