No cenário atual do ensino superior brasileiro, as instituições enfrentam desafios crescentes: metas cada vez mais agressivas, prazos curtos e equipes enxutas. Nesse contexto, a inteligência artificial (IA) emerge como uma ferramenta estratégica, oferecendo suporte para aliviar a sobrecarga operacional e permitindo que os profissionais de marketing concentrem seus esforços em decisões mais estratégicas.
Embora o uso da IA no setor educacional seja tradicionalmente associado a áreas como ensino e atendimento ao aluno, é nos bastidores — especialmente nos departamentos de marketing — que a tecnologia tem provocado algumas das mudanças mais práticas e imediatas. Segundo o The 2024 State of Marketing AI Report, Presented by Marketing AI Institute and Drift, 58% dos profissionais de marketing afirmam que automatizar tarefas repetitivas é uma prioridade urgente. No setor educacional, onde a agilidade e a personalização são cruciais, a adoção de soluções que unem automação, curadoria e análise de dados vem ganhando espaço.
Além dos desafios operacionais, segundo levantamento divulgado em 2023, a taxa de evasão no ensino superior privado brasileiro atingiu 36,6% em 2021, evidenciando um desafio contínuo para as instituições que buscam manter e expandir suas bases de alunos. Apesar de se referir a um período anterior, o dado revela uma tendência que segue pressionando instituições a buscarem maior eficiência para reter e ampliar seu quadro de estudantes.
Soluções especializadas ganham espaço no marketing educacional
A busca por eficiência tem impulsionado o desenvolvimento de soluções específicas para o setor educacional. Plataformas voltadas exclusivamente para os desafios de marketing de captação e retenção de alunos começam a se consolidar no mercado.
É o caso do Agents4edu, ferramenta de IA criada para atender às demandas específicas das instituições de ensino. Segundo Yuri Kepler, Coordenador de Marketing da Universidade Tuiuti do Paraná, “os Agents4edu podem ajudar equipes de marketing a dar escala à operação sem precisar aumentar o time. A automação das tarefas operacionais libera tempo para pensar estrategicamente e agir com mais precisão”.
Ainda de acordo com o relatório do Marketing AI Institute, empresas que integram automação em suas campanhas relatam ganhos substanciais de produtividade, com redução significativa no tempo gasto em processos operacionais. Essa eficiência é especialmente valorizada em momentos críticos do calendário acadêmico, como os períodos de matrícula e renovação, conforme destacam analistas do setor.
Um novo olhar para o papel da inteligência artificial
De acordo com as análises do Marketing AI Institute, a evolução da inteligência artificial no marketing educacional sinaliza uma transição importante: o foco deixa de ser a substituição de profissionais e passa a ser a amplificação das capacidades humanas.
Como resume Yuri Kepler, “os agentes de IA não substituem o olhar humano, mas o potencializam. Eles fazem o trabalho pesado para que a equipe pense melhor e aja mais rápido”. Ele complementa: “Ao automatizar processos repetitivos, a IA libera os profissionais para atuarem de forma mais estratégica, fortalecendo a tomada de decisão e a personalização das campanhas. Em um ambiente competitivo e desafiador, esse reposicionamento do trabalho humano pode representar o diferencial entre instituições que apenas acompanham o mercado e aquelas que lideram a inovação em marketing educacional”.