Empresas brasileiras adotam IA da Microsoft com governança

Empresas brasileiras estão adotando tecnologias de IA e nuvem da Microsoft para melhorar o desempenho dos negócios e atender a requisitos regulatórios e operacionais em constante evolução, segundo um novo relatório de pesquisa publicado hoje pelo Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), uma empresa global de pesquisa e consultoria em tecnologia focada em IA.

O relatório ISG Provider Lens^® Microsoft AI and Cloud Ecosystem 2026 para o Brasil aponta que as organizações estão elegendo a IA como sua principal prioridade tecnológica, ao mesmo tempo em que colaboram com parceiros de serviços para estabelecer camadas de controle e gestão de dados que sustentem a automação avançada. Novas leis nacionais, uma reforma tributária de grande porte e ameaças à cibersegurança intensificaram a necessidade de adotar arquiteturas tecnológicas capazes de viabilizar iniciativas de IA seguras e escaláveis.

“As organizações que obtêm maior valor da IA são aquelas que investem nas bases operacionais que a sustentam, e não apenas na tecnologia em si”, afirmou Bill Huber, sócio da ISG, Digital Platforms and Solutions. “As empresas estão descobrindo que a qualidade dos dados, a governança e a prontidão regulatória são diferenciais estratégicos, pois determinam se a IA consegue gerar valor de negócio consistente em escala.”

Organizações brasileiras estão implementando a IA como o elemento central de transformações de negócios coordenadas, em vez de tratá-la como uma iniciativa tecnológica isolada. Paralelamente aos investimentos em IA, as empresas priorizam a integração de sistemas críticos, a cibersegurança e a proteção de dados para garantir operações mais conectadas e resilientes. Esses esforços refletem a crescente demanda por ambientes tecnológicos capazes de se adaptar a requisitos em constante mudança, a fim de sustentar os objetivos de negócios de longo prazo.

A modernização de sistemas legados tornou-se uma prioridade urgente, uma vez que o processo de reforma tributária do Brasil exige que as organizações operem sob dois regimes fiscais simultaneamente. As empresas estão atualizando plataformas ERP, modernizando ambientes Azure e consolidando portfólios de aplicações para atender às novas demandas de negócios. Essas iniciativas também reduzem o débito técnico e conferem maior flexibilidade às tecnologias centrais das empresas, preparando-as para uma adoção mais ampla de IA.

Assim como em outras regiões, as decisões de compra de tecnologia no Brasil priorizam cada vez mais a resiliência e resultados mensuráveis. As organizações estão se tornando mais criteriosas em relação aos investimentos, privilegiando iniciativas que geram valor claro para o negócio e, ao mesmo tempo, reforçam a cibersegurança e protegem dados sensíveis. Segundo a ISG, à medida que o Brasil avança com seu marco legal de IA e oferece incentivos fiscais para a construção de data centers, cresce a demanda por ambientes de nuvem com suporte local e arquiteturas de IA seguras.

“As mudanças regulatórias e tributárias no Brasil estão comprimindo a transformação tecnológica em um prazo muito mais curto”, afirmou Cristiane Tarricone, autora principal do relatório. “As organizações precisam cada vez mais de parceiros capazes de modernizar plataformas centrais e, ao mesmo tempo, preparar ambientes de IA que atendam às necessidades operacionais, de segurança e regulatórias desde o início.”

O relatório também explora outras tendências que afetam o ecossistema da Microsoft no Brasil, incluindo a crescente importância da soberania de dados nas decisões tecnológicas e a mudança nas preferências de compra das empresas em direção a contratações de menor duração e mais orientadas ao desempenho.

Para mais insights sobre os desafios enfrentados por empresas no Brasil que são relevantes para o ecossistema de IA e nuvem da Microsoft, bem como as recomendações da ISG para enfrentá-los, consulte o briefing ISG Provider Lens^® Focal Points aqui.

O relatório avalia 51 fornecedores distintos em cinco quadrantes: Microsoft Productivity and Business Process Services — Large Market, Microsoft Productivity and Business Process Services — Mid Market, Azure Data Transformation and AI Services, Azure Managed Services — Large Market e Azure Managed Services — Mid Market.

O relatório aponta Accenture, Brasoftware, DXC Technology, Processor, TCS, Teltec Data e TIVIT como Líderes em três quadrantes cada. Indica BlueShift, Dedalus, Kyndryl, Lattine, SoftwareONE e T-Systems como Líderes em dois quadrantes cada. Best.Projects, BHS, Dataside, Ingram Micro, Kumulus, NTT DATA, Qualiserve e Stefanini são apontadas como Líderes em um quadrante cada.

Além disso, a Stefanini é reconhecida como Rising Star — uma empresa com um “portfólio promissor” e “alto potencial futuro”, segundo a definição da ISG — em dois quadrantes. AI/R, G&P, Minsait (Indra), NTT DATA, Pentare e Qualiserve são reconhecidas como Rising Stars em um quadrante cada.

Versões personalizadas do relatório estão disponíveis em Beyondsoft, Processor e Qualiserve.

Na área de experiência do cliente, a Wipro foi nomeada ISG CX Star Performer global para 2026 entre os fornecedores do ecossistema Microsoft. A empresa obteve as pontuações mais altas de satisfação do cliente na pesquisa Voice of the Customer da ISG, parte do programa ISG Star of Excellence™, o principal reconhecimento de qualidade para o setor de tecnologia e serviços empresariais.

O relatório ISG Provider Lens Microsoft AI and Cloud Ecosystem 2026 para o Brasil está disponível para assinantes ou para compra única nesta página.

Sobre a ISG

A ISG (Nasdaq: III) é uma empresa global de pesquisa e consultoria em tecnologia focada em IA. Parceira de confiança de mais de 900 clientes, incluindo 75 das 100 maiores empresas do mundo, a ISG é uma líder consolidada no setor de serviços de tecnologia e negócios e está agora na vanguarda do uso da IA para ajudar organizações a alcançar excelência operacional e um crescimento mais acelerado. Fundada em 2006, a empresa é reconhecida por seus dados de mercado e pesquisas proprietários, pelo profundo conhecimento e governança de ecossistemas de fornecedores e pela expertise de seus 1.500 profissionais em todo o mundo, que trabalham em conjunto para ajudar os clientes a maximizar o valor de seus investimentos em tecnologia.