O comércio online foi tema dominante no primeiro dia da 7ª BFSHOW, maior feira calçadista da América Latina. Realizado pela Associação Brasileira da Indústria e Comércio de Calçados (Abicalçados) e organizada pela NürnbergMesse Brasil (NMB), o encontro aposta em uma experiência completa para os varejistas, oferecendo acesso às novidades dos expositores, ativações únicas e conteúdos relevantes para otimizar as vendas e alavancar o setor.
A Arena BFSHOW volta nesta edição recebendo importantes especialistas e cases de mercado. Dividido em temas, o primeiro dia concentrou informações sobre vendas no mundo digital.
Jean Makdissi, do E-Commerce Brasil, subiu ao palco para falar sobre: “O novo cenário dos negócios digitais no Brasil”. O especialista destacou dados atuais sobre o comércio eletrônico nacional. Ele apontou que o canal de vendas teve aumento no volume de faturamento entre janeiro a setembro deste ano, na comparação com 2025. No entanto, ticket e preço médios, e unidades por pedido registraram queda.
“Esses números indicam o risco de ser só um operador transacional. Quem compra no TikTok, por exemplo, não está atrás de um produto e sim de entretenimento. É preciso, hoje, ser um gerador de desejo e de relacionamento com o cliente”, afirmou Jean.
Já o uso da inteligência artificial foi tema do painel
“Do atendimento à conversão: como a IA está transformando o e-commerce”. Guilherme Setani, da Seila Intelligent Commerce, trouxe para o público dados sobre o comportamento do consumidor brasileiro diante dessas novas ferramentas. De acordo com a Bare International, 26% dos compradores já usam IA para pesquisar, comparar ou decidir uma aquisição. “Isso mostra que a busca está virando uma conversa: o cliente pergunta e a IA recomenda. Para os varejistas, um alerta: produtos que a Inteligência Artificial não consegue ler não entram nessas recomendações.”
Já na palestra “O futuro dos canais digitais e marketplaces para calçados”, Leila Lustre Carcagnoli, do Mercado Livre, abordou as ferramentas que a plataforma vem oferecendo aos seus vendedores, como a customização de páginas e a opção de contar com afiliados – perfis que indicam os produtos da marca e recebem um percentual pelas vendas, otimizando a conquista de novas audiências.
Ela também apresentou uma das grandes novidades do marketplace: o Mercado Livre Live, nova ferramenta de transmissão ao vivo que une conteúdo, interação e vendas em uma única experiência. Uma ferramenta importante com um mercado próspero no Brasil. Segundo levantamento da CNDL/SPC Brasil/Offerwise, 1 a cada 3 brasileiros já compraram em lives. “Estamos oferecendo a ferramenta para cada vez mais vendedores. Até o final do ano, aqueles com boa reputação e que entreguem boas experiências para o público já terão essa opção liberada”, afirma.
Fechando a programação de palestras do primeiro dia, o painel “Do balcão ao digital: os desafios de crescer com rentabilidade no varejo calçadista”, de Victor Barbieratto, abordou os pilares que podem ajudar marcas a venderem mais, apresentando uma estrutura que une estratégia, conteúdo e interação com os clientes e que os participantes podem colocar em prática em pouco tempo.
Soluções para a indústria calçadista
Além dos conteúdos, os visitantes podem contactar diretamente empresas com soluções para o varejo digital. O estande da E-Commerce Brasil está dedicado ao desenvolvimento desse tipo de varejo, com acesso a mentorias, serviços, orientação especializada e conexões com o ecossistema de e-commerce. No mesmo espaço, 11 empresas apresentam soluções para lojistas e marcas em logística, fretes e entregas, plataformas de e-commerce, marketplaces, pagamentos, marketing, fidelização e operação full commerce.
Segundo Fernando Nagamine, COO da plataforma, a presença na BFSHOW, tanto no estande quanto nas palestras da Arena, é uma oportunidade para acessar um público novo com interesse no comércio digital. “Nossa proposta é propagar informações sobre vendas digitais e as diferentes opções que cada varejista tem à sua disposição, trazendo insights e conhecimento aos visitantes. Estamos, também, estreando esse formato de acolher 11 parceiros com soluções que conversam diretamente com o setor calçadista. Viemos aqui para conhecer gente nova, fazer networking, disseminar conteúdo e ajudar aos calçadistas a venderem mais via e-commerce, criando uma conexão entre o nosso ecossistema e o público da feira”, finaliza.