A Dudalina, marca da Veste S.A., e reconhecida como a maior camisaria da América Latina, conquistou, pelo terceiro ano consecutivo, o selo O Cliente Recomenda, reconhecimento concedido pela SoluCX às marcas que se destacam pela capacidade de gerar recomendação entre seus consumidores. A certificação integra o Experience Awards 2026 e foi entregue no dia 16 de setembro, durante cerimônia realizada em São Paulo, como parte da programação do Latam Retail Show.
O reconhecimento é resultado de uma pesquisa independente conduzida pela SoluCX, com metodologia NPS double blinded, que compara o desempenho das empresas com a média de suas respectivas categorias. Para receber o selo, as marcas precisam alcançar um NPS igual ou superior à média ponderada da categoria e reunir pelo menos 400 avaliações válidas em um período de até 12 meses.
“Receber o selo O Cliente Recomenda pelo terceiro ano consecutivo reforça a importância de colocar o cliente no centro das nossas decisões. Esse reconhecimento, baseado na percepção dos próprios consumidores, mostra que nossa estratégia de experiência e relacionamento tem gerado resultados consistentes”, afirma Renata Viacava, diretora da marca Dudalina
Nesta edição, a Dudalina foi representada na cerimônia por Luana Oliveira, gerente da loja do Morumbi, que recebeu o reconhecimento em nome da marca. Ao todo, o Experience Awards avaliou 406 marcas, distribuídas em 17 categorias, a partir de mais de 271 mil avaliações de consumidores coletadas de forma independente pela SoluCX.