A Vector 360, plataforma de benchmarking e monitoramento de jornadas digitais vinculada à Chicago Advisory Partners, anunciou a contratação de Paulo Naliato como novo diretor da empresa. Naliato assume a posição em um momento em que instituições financeiras revisam aplicativos, produtos e processos de atendimento sob o impacto do Open Finance, do Pix e da adoção crescente de inteligência artificial.
Naliato acumula mais de 25 anos de atuação no mercado financeiro e de varejo. Foi vice-presidente de Vendas e Operações da Via Varejo — grupo que reúne Casas Bahia, Ponto Frio e Extra.com —, onde liderou rede de lojas físicas, canais digitais e operação logística com equipe superior a 40 mil pessoas. Atuou também como vice-presidente Comercial de Varejo na Cielo e vice-presidente de Growth na Único, empresa de biometria facial.
A contratação de Naliato marca a transição da Vector para uma etapa de escala. "Com produtos validados pelo mercado e base de clientes formada, a companhia buscou um executivo com trajetória construída do lado das instituições financeiras que hoje são suas clientes", afirma Carlos Jorge, sócio-fundador da Chicago Advisory Partners.
Para o fundador da Chicago, o cenário do sistema financeiro brasileiro — marcado por Open Finance, Pix, digitalização acelerada e concorrência crescente entre bancos, cooperativas e fintechs — exige que a Vector amplie continuamente seu portfólio de soluções e sua capacidade de gerar inteligência de apoio à decisão estratégica das instituições.
Entre as atribuições definidas para o novo diretor estão a aceleração da expansão comercial, o fortalecimento do relacionamento com clientes estratégicos e a integração entre tecnologia, produtos e negócios.
Naliato ressalta que a experiência acumulada do outro lado do mercado — como cliente de soluções voltadas à experiência digital — foi determinante para aceitar o convite. Segundo ele, sua missão de curto e médio prazos concentra-se em ampliar a aplicação de tecnologia para escalar a criação de jornadas digitais e consolidar um portfólio que atenda diferentes áreas de produtos e serviços bancários, além de acelerar a entrada da empresa junto a novas instituições financeiras.
O novo diretor avalia que o setor financeiro brasileiro atravessa revisão ampla de estratégias digitais, com bancos e demais segmentos reconstruindo aplicativos e jornadas para atender a uma base de clientes que demanda transações mais simples e rápidas.
Como frentes de expansão, cita a diversificação de negócios já presentes nas instituições financeiras — pagamentos, crédito, investimentos, seguros e consórcio, entre outros — e a possibilidade de atuação futura em segmentos adjacentes, como adquirentes, seguradoras, empresas de saúde e varejo.
Sobre a Vector 360, Chicago e Ekantika
A Vector 360 é uma plataforma da Chicago Advisory Partners, que atua na implementação de negócios, unidades operacionais e projetos estratégicos de alta complexidade. A empresa foi, por mais de cinco anos, responsável pela implementação do Open Finance no Brasil, e segue apoiando a Associação Open Finance, empresas e reguladores, no Brasil e no exterior, na evolução desse modelo de compartilhamento de informações financeiras. Também atua como consultoria estratégica especializada em múltiplos setores, com destaque para o financeiro e o de seguros, e na criação de soluções para integrar tecnologias e negócios, como a plataforma Vector 360.
A Chicago faz parte do ecossistema Ekantika, uma house of business solutions formada por sete empresas voltadas à transformação de grandes organizações. Com mais de 450 projetos realizados em diferentes segmentos, reúne soluções em estratégia, tecnologia e experiência do cliente.
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